Una de las estrategias de operaciones de Zero Octa es combinar la tecnología actualizada con un alto grado de servicio personal en la ayuda de sus clientes de línea aérea alcanzando los mejores niveles de recuperación de rédito posibles. Zero Octa principal lider mundial de servicio de las ventas de auditoría - auditextra - usa BSP de las líneas aéreas como su fuente de datos. Un aspecto importante de cada revisión de cuentas es la oportunidad. Y la llave a realizar revisiones de cuentas a tiempo se basa en conseguir el acceso a la base de datos cuanto antes. Esto es donde el servicio de iinet del IATA entra. Zero Octa usa iinet extensivamente y en cualquier parte donde esté disponible - para descargar los detalles de boleto de los clientes en cuanto ellos son procesados y disponible de los BSP individuales.

ZeroOcta ha sido un cliente iinet durante muchos años y ha visto como el servicio de iinet ha ido mejorando y ampliandose cada vez a más BSPs. ¿Cómo ayuda esto a nuestros clientes las líneas aéreas?

• Más rápido - los datos de boletode BSP son cargados en el servidor de auditextra de ZeroOcta en cuanto estan disponibles
• Rentable - la transmisión de información vía iinet es económica
• Segura - la transmisión de información vía iinet es segura
• Exacta – al tomar los datos electrónicamente, la duplicidad y el error en la entrada de datos es eliminada

" Zero Octa esta orgullosa de sí misma al realizar sus revisiones de cuentas en una base corriente ", indico Adán Smith, Director de servicios de viajes de ZeroOcta. "Los errores son encontrados más pronto y emitidos a las Agencias los Memos de Debito, asi las líneas aéreas pueden recuperar más rápido lo que de otra manera serían ingresos perdidos ", añadido Smith.

"A ningún agente de viajes le gusta recibir notas de debito, pero si ellos las propician, al menos ellos quieren estar al corriente", dijo Jennifer Taylor, el Gerente Regional Américas para Zero Octa. "Desde luego otro aspecto importante desde el punto de vista del agente de viajes es encontrar errores tan rápidamente como sea posible de modo que la fuente pueda ser identificada y corregida antes de que se emitan demasiadas multas similares" ella siguió.

Otra área clave donde iinet ayuda está en el objetivo Zero Octa de mejora su productividad de manera continua. Con la rápido expansion ocurrida en Zero Octa - las transacciones manejadas de parte de líneas aéreas de cliente aumentaron en el 50 % en 2004 - es vital a ellos para manejar esta extensión significativa sin cualquier degradación en el tratamiento del funcionamiento. El servicio de iinet es una de las tecnologías que emplea Zero Octa para asegurar que sus interventores manejan los datos de boleto que son tanto variados como exactos. Entonces esto es lo esencial que importa tanto para Zero Octa como para iinet - y lo esencial para las líneas aéreas es la recuperación de ingresos y la protección de sus ingresos.